வாடிக்கையாளர்களுக்கு நற்செய்தி..இனி உங்களுக்கு குறைவான ஸ்பேம் அழைப்புகளே வரும்
மத்திய அரசாங்கம் கோரப்படாத அழைப்புகளைத் தடுக்கும் நோக்கில் வழிகாட்டுதல்களை இறுதி செய்யும் முனைப்பில் உள்ளது. இந்திய தொலைத்தொடர்பு ஒழுங்குமுறை ஆணையம் (TRAI), தொலைத்தொடர்புத் துறை (DoT), இந்திய செல்லுலார் ஆபரேட்டர்கள் சங்கம் (COAI) மற்றும் பல தொலைத்தொடர்பு நிறுவனங்களுடன் நுகர்வோர் விவகாரத் துறை நடத்திய விவாதங்களின் மூலம் இந்த விதிமுறைகள் உருவாக்கப்பட்டுள்ளன. இந்த ஸ்பேம் அழைப்புகளுக்கு அடையாளம் காணப்பட்ட முதன்மைத் துறைகளில் ரியல் எஸ்டேட், நிதித் திட்டங்கள் மற்றும் காப்பீடு ஆகியவை அடங்கும்.
தனிப்பட்ட எண்கள், கால் சென்டர் முகவர்களை குறிவைப்பதற்கான விதிகள்
CNBC-TV18 இன் படி, வரவிருக்கும் வழிகாட்டுதல்கள், "தொல்லைதரும்" (pesky) என்று பெயரிடப்பட்ட தொலைபேசி எண்கள் மற்றும் கால் சென்டர் ஏஜெண்டுகளுக்கு எதிராக நடவடிக்கையை பரிந்துரைக்கும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. புதிய நெறிமுறைகள் இந்த அழைப்புகளின் பயனாளிகள் தங்கள் சார்பாக செய்யப்படுவதால், அவர்களையும் பொறுப்புக்கூற வைக்கும். முன்னதாக, விளம்பர/சேவை/பரிவர்த்தனை குரல் அழைப்புகளை மேற்கொள்வதற்காக டெலிமார்க்கெட்டர்களுக்கு 140 இல் தொடங்கும் தனித்துவமான தொடர் ஒதுக்கப்பட்டது. இருப்பினும், வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து குறைந்த பதில் விகிதங்கள் காரணமாக, வழக்கமான 10 இலக்க எண்கள் சேவை மற்றும் பரிவர்த்தனை அழைப்புகளுக்கு வணிக நிறுவனங்களால் அதிகளவில் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.
மோசடிகளைத் தடுக்க DoT இன் புதிய எண் தொடர்கள்
இந்த ஆண்டு மே மாதம், DoT ஆனது சேவை மற்றும் பரிவர்த்தனை அழைப்புகளை மேற்கொள்வதற்காக 160 இல் தொடங்கும் புதிய எண் தொடரை அறிமுகப்படுத்தியது. இந்த நடவடிக்கையானது சந்தாதாரர்கள் அத்தகைய அழைப்புகளை அடையாளம் காணவும் மற்ற வகை அழைப்புகளிலிருந்து வேறுபடுத்திக் காட்டவும் உதவுவதை நோக்கமாகக் கொண்டது. ரிசர்வ் வங்கி, செபி மற்றும் ஐஆர்டிஏஐ போன்ற நிதி நிறுவனங்களின் சேவை அழைப்புகள் இப்போது 1601 முதல் தொடங்குகின்றன. இதற்கிடையில், குரல் அழைப்புகளைப் பயன்படுத்தி மொத்த தகவல்தொடர்புகளுக்கு எதிராக உடனடியாக நடவடிக்கை எடுக்கவும், மோசடியான மொத்த அழைப்பைக் கண்டறியவும் தடுக்கவும் தொழில்நுட்ப தீர்வுகளை செயல்படுத்தவும் தொலைத்தொடர்பு ஆபரேட்டர்களை TRAI வலியுறுத்தியுள்ளது.
TRAI கூட்டத்தில் தலைப்புகள், உள்ளடக்க வார்ப்புருக்கள் தவறாகப் பயன்படுத்தப்படுவது குறித்து விவாதிக்கப்பட்டது
சம்பந்தப்பட்ட நிறுவனங்களுக்குத் தெரியாமல் தலைப்புகள் மற்றும் உள்ளடக்க வார்ப்புருக்கள் தவறாகப் பயன்படுத்தப்பட்ட நிகழ்வுகள் குறித்தும் TRAI கூட்டத்தில் விவாதிக்கப்பட்டது. இதுபோன்ற நிகழ்வுகளைத் தடுப்பதற்கான திருத்த நடவடிக்கைகளின் அவசியம் குறித்தும், ரோபோ அழைப்புகள், ஆட்டோ-டயலர் அழைப்புகள் அல்லது முன் பதிவு செய்யப்பட்ட அழைப்புகள் போன்ற விளம்பர அழைப்புகளின் கட்டுப்பாடு குறித்தும் விவாதிக்கப்பட்டது. TRAI விதிமுறைகளுக்கு இணங்க மொத்த தகவல்தொடர்புகளை அனுப்புவதற்காக விநியோகிக்கப்பட்ட லெட்ஜர் தொழில்நுட்பம் (DLT) தளத்தில் இதுபோன்ற அனைத்து நிறுவன வணிக வாடிக்கையாளர்களும் இடம்பெயர்வது மற்றொரு விவாதப் புள்ளியாக இருந்தது.
