உலகளாவிய IT செயலிழப்பு: $500M இழப்புக்கு CrowdStrike, மைக்ரோசாப்ட் காரணம் என டெல்டா குற்றச்சாட்டு
செய்தி முன்னோட்டம்
ஜூலை மாதம் உலகளாவிய தொழில்நுட்ப செயலிழப்பைத் தொடர்ந்து, டெல்டா ஏர் லைன்ஸ் குறிப்பிடத்தக்க நிதி பின்னடைவைச் சந்தித்து வருகிறது. இந்த சம்பவத்தின் வீழ்ச்சியால் $500 மில்லியன் இழப்பு ஏற்பட்டுள்ளதாக நிறுவனத்தின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி எட் பாஸ்டியன் தெரிவித்தார். உலகெங்கிலும் ஆயிரக்கணக்கான பயணிகள் சிக்கித் தவிக்கும் இடையூறு, சைபர் செக்யூரிட்டி நிறுவனமான CrowdStrike இன் குறைபாடுள்ள மென்பொருள் புதுப்பித்தலால் தூண்டப்பட்டது.
விமான ரத்து
தொழில்நுட்ப செயலிழப்பால் டெல்டா 5,000 விமானங்களை ரத்து செய்தது
CrowdStrike இன் தவறான புதுப்பிப்பு உலகம் முழுவதும் மைக்ரோசாப்ட் சிஸ்டம்களின் பரவலான செயலிழப்பிற்கு வழிவகுத்தது. இது டெல்டா ஏர் லைன்ஸை 5,000க்கும் மேற்பட்ட விமானங்களை ரத்து செய்ய நிர்ப்பந்தித்தது மற்றும் தோராயமாக 40,000 சர்வர்களை கைமுறையாக மறுதொடக்கம் செய்தது. $500 மில்லியன் இழப்பு என்பது இழந்த வருவாயை மட்டுமின்றி "ஒரு நாளைக்கு பல மில்லியன் டாலர்கள் இழப்பீடு மற்றும் ஹோட்டல்களில்" தனது வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஐந்து நாள் காலப்பகுதியில் செலுத்தப்பட்டதையும் உள்ளடக்கியது என்று பாஸ்டியன் வெளிப்படுத்தினார்.
செயல்பாட்டு தாக்கம்
தொழில்நுட்ப செயலிழப்பு விமான நடவடிக்கைகளின் பாதிப்பை எடுத்துக்காட்டுகிறது
தொழில்நுட்ப செயலிழப்பு டெல்டாவின் அமைப்புகளையும் சீர்குலைத்தது, இது மேலும் சிக்கல்களுக்கு வழிவகுத்தது. ஒரு தொழில்நுட்பக் கோளாறு எப்படி விமானச் செயல்பாடுகளில் பரவலான இடையூறுகளை ஏற்படுத்தும் என்பதை இந்தச் சம்பவம் அடிக்கோடிட்டுக் காட்டுகிறது. இந்த காலகட்டத்தில் டெல்டாவின் பதிலளிப்பு நேரம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை குறித்த விசாரணையை அமெரிக்க போக்குவரத்துத் துறை தொடங்கியுள்ளது, இதில் ஆதரவற்ற சிறார்களின் அறிக்கைகள் விமான நிலையங்களில் சிக்கித் தவிக்கின்றன.
சட்ட நடவடிக்கை
தொழில்நுட்ப செயலிழப்பினால் ஏற்படும் இடையூறுகளுக்கு டெல்டா சேதத்தை நாடுகிறது
தொழில்நுட்ப செயலிழப்பினால் ஏற்பட்ட இடையூறுகளுக்கு டெல்டா இழப்பீடு கோரும் என்று பாஸ்டியன் உறுதிப்படுத்தியுள்ளார். "எங்களுக்கு வேறு வழியில்லை," என்று அவர் சிஎன்பிசியிடம் கூறினார். "தொழில்நுட்பத்தின் அடிப்படையில் டெல்டா சுற்றுச்சூழலுக்கான அணுகல், முன்னுரிமை அணுகல் ஆகியவற்றை நீங்கள் பெறப் போகிறீர்கள் என்றால், நீங்கள் பொருட்களைச் சோதிக்க வேண்டும்." CrowdStrike மற்றும் Microsoft ஆகிய இரு நிறுவனங்களிடமிருந்தும் நஷ்டஈடுகளைத் தொடர விமான நிறுவனம் முக்கிய வழக்கறிஞர் டேவிட் பாய்ஸை ஈடுபடுத்தியுள்ளது.
தடுப்பு நடவடிக்கைகள்
CrowdStrike எதிர்காலத்தில் தொழில்நுட்ப செயலிழப்புகளைத் தடுப்பதற்கான நடவடிக்கைகளை கோடிட்டுக் காட்டுகிறது
சம்பவத்திற்கு பதிலளிக்கும் விதமாக, எதிர்காலத்தில் இதுபோன்ற பிரச்சனைகளைத் தடுக்க பல நடவடிக்கைகளை CrowdStrike கோடிட்டுக் காட்டியது. புதுப்பிப்புகளின் வெளியீட்டை அதிர்ச்சியடையச் செய்தல், அவை எப்போது, எங்கு நிகழும் என்பதற்கான கூடுதல் கட்டுப்பாட்டை வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்குதல் மற்றும் திட்டமிடப்பட்ட புதுப்பிப்புகள் பற்றிய கூடுதல் விவரங்களை வழங்குதல் ஆகியவை இதில் அடங்கும். இதுவரை, CrowdStrike டெல்டாவிற்கு எந்தவிதமான நிதி உதவியையும் வழங்கவில்லை.