125 நாள் வேலைத் திட்டம்: புகார்களுக்கு 15 நாட்களில் தீர்வு; மத்திய அரசு புதிய விதிகள் வெளியீடு
செய்தி முன்னோட்டம்
கிராமப்புற ஏழை எளிய மக்களின் வாழ்வாதாரத்தை மேம்படுத்தும் நோக்கில் செயல்படுத்தப்பட்டு வரும் 125 நாள் வேலைத் திட்டத்தில் (VB-G RAM G) பணியாற்றும் தொழிலாளர்கள் மற்றும் பொதுமக்களின் புகார்களை வெறும் 15 நாட்களுக்குள் உடனடியாக விசாரித்துத் தீர்வு காணும் வகையில், மத்திய அரசு புதிய சிறப்பு குறைதீர்ப்பு விதிகளை அதிகாரப்பூர்வமாக அறிவித்துள்ளது. மத்திய ஊரக வளர்ச்சி அமைச்சகம் வெளியிட்டுள்ள 'விக்சித் பாரத் - வேலைவாய்ப்பு மற்றும் வாழ்வாதார இயக்கம் (கிராமப்புற) குறைதீர்ப்பு விதிகள், 2026'-ன் படி, இனிவரும் காலங்களில் பயனாளிகள் அளிக்கும் புகார்களுக்குக் காலதாமதமின்றி உரிய நேரத்தில் தீர்வு கிடைப்பது சட்டப்பூர்வமாக உறுதி செய்யப்பட்டுள்ளது.
அதிகாரிகள் நியமனம்
ஊராட்சி முதல் மாவட்டம் வரை தனி அதிகாரிகள் நியமனம்
மத்திய அரசின் புதிய வழிகாட்டுதல்களின்படி, கிராம பஞ்சாயத்து, வட்டாரம் மற்றும் மாவட்ட அளவிலான மூன்று நிலைகளிலும் புகார்களைத் தீர்க்க மாநில அரசுகள் பிரத்யேக நிர்வாக ஏற்பாடுகளைச் செய்ய வேண்டும்.
ஒவ்வொரு மட்டத்திலும் இதற்கெனப் பிரத்யேக குறைதீர்ப்பு அதிகாரிகள் முறைப்படி நியமிக்கப்பட்டு, அவர்கள் புகார்களைப் பெற்று, பதிவு செய்து, நேரில் கள விசாரணை நடத்தி உரிய தீர்வை வழங்குவார்கள்.
ஒட்டுமொத்த மாவட்ட அளவிலான குறைதீர்ப்புச் செயல்பாடுகள் மற்றும் கண்காணிப்புப் பணிகளை மாவட்ட திட்ட ஒருங்கிணைப்பாளர் நேரடியாக வழிநடத்துவார்.
அத்துடன் வெளிப்படைத்தன்மையை உறுதிசெய்ய அதிநவீன டிஜிட்டல் பொது உள்கட்டமைப்பும் இதில் முழுமையாக இணைக்கப்பட்டுள்ளது.
புகார்கள்
ஆன்லைன் மற்றும் ஆஃப்லைன் புகார் நடைமுறைகள்
பயனாளிகள் தங்களது நியாயமான கோரிக்கைகளை எளிதாகத் தெரிவிக்கும் வகையில் ஆன்லைன் மற்றும் ஆஃப்லைன் என இரு வழிகளிலும் புகார்களைப் பதிவு செய்ய வழிவகை செய்யப்பட்டுள்ளது.
கிராம ஊராட்சி அல்லது வட்டார அளவில் ஆஃப்லைன் முறையில் நேரிலோ அல்லது தபால் மூலமாகவோ பெறப்படும் புகார்கள் அனைத்தும், அன்றைய தினமே அரசின் டிஜிட்டல் தளத்தில் கட்டாயம் பதிவேற்றம் செய்யப்பட வேண்டும்.
தவிர்க்க முடியாத சூழலில் அடுத்த வேலை நாளுக்குள் அது கணினியில் ஏற்றப்பட வேண்டும்.
அதிகாரிகளை நேரில் சந்திப்பது, ஸ்பீட் போஸ்ட், மத்திய அரசின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளம், கட்டணமில்லா தொலைபேசி உதவி எண் மற்றும் மாநில அரசுகள் அறிவிக்கும் பிற தொடர்பு வழிகள் மூலமாகவும் தொழிலாளர்கள் தங்கள் குறைகளைத் தடையின்றிப் பதிவு செய்யலாம்.
புகார்
ஒப்புகைச் சீட்டும் நிராகரிப்புத் தடையும்
புகார் பதிவு செய்யப்பட்ட உடனேயே புகார்தாரருக்கு அதிகாரப்பூர்வ பதிவு எண், பெறப்பட்ட தேதி மற்றும் அதிகாரியின் பதவி விவரங்கள் அடங்கிய ஒப்புகைச் சீட்டு வழங்கப்படும்.
ஆன்லைன் வழியாகப் பதிவு செய்யப்படும் புகார்களுக்கு மின்னணு முறையிலும், ஆஃப்லைன் புகார்களுக்கு நேரிலும் ஒப்புகைச் சீட்டு உடனடியாக வழங்கப்படும்.
மிக முக்கியமாக, சமர்ப்பிக்கப்பட்ட விண்ணப்பப் படிவத்திலோ அல்லது பயன்படுத்தப்பட்ட மொழியிலோ ஏதேனும் சிறு பிழைகள் இருப்பதாகக் கூறி எந்தவொரு புகாரையும் அதிகாரிகள் தன்னிச்சையாக நிராகரிக்கக் கூடாது என்றும், நடைமுறை சார்ந்த குறைபாடுகளைக் காரணம் காட்டி ஏழைத் தொழிலாளர்களின் கோரிக்கைகளைத் தள்ளுபடி செய்ய முடியாது என்றும் புதிய விதிகள் மூலம் மத்திய அரசு எச்சரித்துள்ளது.