கவலையை ஏற்படுத்தும் TCS-இன் டிஜிட்டல் கண்காணிப்புக் கருவி; ஊழியர்களைக் கண்காணிக்கிறதா நிறுவனம்?
செய்தி முன்னோட்டம்
டாடா கன்சல்டன்சி சர்வீசஸ் (டிசிஎஸ்) நிறுவனம், ஊழியர்களின் லேப்டாப்களில் டிஜிட்டல் பயனர் அனுபவ கண்காணிப்புக் கருவியை நிறுவியுள்ளது. இந்த தொழில்நுட்பம் தரவுப் பாதுகாப்பிற்காக பயன்படுத்தப்படுகிறதா அல்லது ஊழியர்களின் செயல்பாடுகளைக் கண்காணிக்கப் பயன்படுத்தப்படுகிறதா என்ற கேள்விகளை இந்த நடவடிக்கை எழுப்பியுள்ளது. TCS நிறுவனம் வழங்கிய லேப்டாப்களில் நிறுவப்பட்டுள்ள இந்த கருவி, ஊழியர்கள் பயன்படுத்திய செயலிகள் மற்றும் அவற்றில் செலவழித்த நேரம் போன்ற தகவல்களை டிசிஎஸ் நிறுவனத்திற்கு வழங்குகிறது.
இரட்டை கண்ணோட்டம்
பணியாளர் கண்காணிப்பு குறித்து கருவி கேள்விகளை எழுப்புகிறது
இந்த கண்காணிப்பு கருவியின் நிறுவலானது, தரவு கசிவுகளைத் தடுப்பதற்கான ஒரு வழியாகவோ அல்லது ஊழியர்களின் சாதனங்களில் உள்ள செயல்பாடுகள் மீது அதிகக் கட்டுப்பாட்டைப் பெறுவதற்கான ஒரு முயற்சியாகவோ நிறுவனத்திற்குள் பார்க்கப்படுகிறது.
இருப்பினும், அந்தக் கருவியின் பெயர் மற்றும் அதை வழங்கும் நிறுவனம், அதன் திறன்கள், அது சேகரிக்கும் பணியாளர் தரவுகள், மற்றும் நிறுவனத்தில் உள்ள யார் இந்தத் தகவலை அணுக முடியும் என்பது குறித்த கேள்விகளுக்கு டிசிஎஸ் பதிலளிக்கவில்லை.
தனியுரிமை சிக்கல்கள்
தனிநபர் கண்காணிப்புக்கான சாத்தியக்கூறு கவலைகளை எழுப்புகிறது
இந்தக் கருவியின் அறிமுகம், தனிப்பட்ட ஊழியர்களைக் கண்காணிக்க இதனை எந்த அளவிற்குப் பயன்படுத்த முடியும் என்பது குறித்த கவலைகளை எழுப்பியுள்ளது.
செயலி பயன்பாடு அல்லது வேலை நேரம் குறித்த தகவல்கள் தனிநபர் அளவில் சேகரிக்கப்படும்போது இது குறிப்பாக உண்மையாகிறது.
இந்தக் கருவி மூலம் கிடைக்கும் கண்காணிப்பின் அளவை சுயாதீனமாக உறுதிப்படுத்த முடியவில்லை; மேலும், சேகரிக்கப்பட்ட தகவல்கள் தனிப்பட்ட ஊழியர்களுடன் தொடர்புடையவையா அல்லது தகவல் தொழில்நுட்பம் மற்றும் பாதுகாப்பு குழுக்களுக்காக திரட்டப்பட்டவையா என்பதையும் அறிய முடியவில்லை.
சவால்கள்
பணியாளர் செயல்பாட்டைக் கண்காணிப்பதில் உள்ள செயல்பாட்டுச் சவால்கள்
குறிப்பாக, பல ஊழியர்கள் வாடிக்கையாளரின் விர்ச்சுவல் டெஸ்க்டாப் உள்கட்டமைப்பு (VDI) மூலம் பணிபுரிவதால், TCS நிறுவனம் உள்நுழைவு நேரங்களைத் தாண்டி, அந்த நேரத்தில் உண்மையில் என்ன வேலை செய்யப்படுகிறது என்பதையும் சரிபார்க்க வேண்டியிருக்கும் என்று ஒரு வட்டாரம் தெரிவித்தது.
வாடிக்கையாளரின் VDI-களிலிருந்து செயல்பாடுகளைப் பதிவுசெய்ய மேற்கொள்ளப்படும் எந்தவொரு முயற்சியும், வாடிக்கையாளரின் தரவு இரகசியத்தன்மை மற்றும் ஏற்படக்கூடிய மீறல்கள் குறித்த கவலைகளையும் எழுப்பக்கூடும்.
சுமார் 600,000 பணியாளர்களைக் கொண்ட ஒரு நிறுவனத்தின் இவ்வளவு பெரிய அளவிலான செயல்பாட்டுத் தரவுகளைக் கண்காணிப்பது, ஒரு குறிப்பிடத்தக்க செயல்பாட்டு மற்றும் தரவு மேலாண்மை சவாலாக அமையக்கூடும்.
கடந்தகால முயற்சிகள்
Zscaler கூட்டாண்மை மற்றும் கண்காணிப்புக் கருவி
சைபர் பாதுகாப்பு நிறுவனமான Zscaler உடனான தனது கூட்டாண்மையை TCS விரிவுபடுத்தி, Zscaler Digital Experience (ZDX) மூலம் இயக்கப்படும் TCS Workspace Experience Studio-வை அறிமுகப்படுத்திய சில மாதங்களுக்குப் பிறகு இந்த முன்னேற்றம் ஏற்பட்டுள்ளது.
நிறுவனங்கள் தங்களின் டிஜிட்டல் பணியிடங்களைக் கண்காணிக்கவும் மேம்படுத்தவும் உதவும் வகையில், இந்தச் சேவையானது ஜீரோ-டிரஸ்ட் பாதுகாப்பு, பணியிடக் கண்காணிப்பு, டிஜிட்டல் அனுபவக் கண்காணிப்பு மற்றும் செயற்கை நுண்ணறிவு மூலமான அனுபவப் பகுப்பாய்வு ஆகியவற்றை ஒருங்கிணைக்கிறது என்று அந்நிறுவனம் அப்போது கூறியிருந்தது.
இருப்பினும், இந்த கண்காணிப்புக் கருவி அதே Zscaler தொழில்நுட்பம்தானா என்பது இன்னும் தெளிவாக தெரியவில்லை.