ஏஐ வேலைகளை அழிக்காது, ஊழியர்களின் திறனை அதிகரிக்கும்: கூகுள் கிளவுட் சிஇஓ தாமஸ் குரியன் கருத்து
செய்தி முன்னோட்டம்
செயற்கை நுண்ணறிவால் (ஏஐ) வேலை இழப்புகள் ஏற்படும் என்ற அச்சம் குறித்துப் பேசிய கூகுள் கிளவுட் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி தாமஸ் குரியன், இந்தத் தொழில்நுட்பம் ஊழியர்களை முன்னோடியில்லாத அளவில் சிறப்பாகச் செயல்பட வலுப்படுத்தும் என்று கூறியுள்ளார். ஒரு நேர்காணலில் பேசிய தாமஸ் குரியன், ஏஐயை வேலைக்குப் பதிலாகப் பார்ப்பதற்குப் பதிலாக, அது மனிதர்களின் திறனை அதிகரிக்கும் ஒரு கருவியாகப் பார்க்கப்பட வேண்டும் என்று வலியுறுத்தினார். ஏஐ காரணமாக சேவை முகவர்களின் வேலைகள் பறிபோகும் என்று ஆரம்பத்தில் வாடிக்கையாளர்கள் கவலைப்பட்டாலும், கூகுளின் வாடிக்கையாளர் ஈடுபாட்டுத் தொகுப்பைப் (Customer Engagement Suite) பயன்படுத்திய பிறகு, தங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் யாரும் யாரையும் வேலையை விட்டு அனுப்பவில்லை என்று குரியன் தெரிவித்தார்.
சுந்தர் பிச்சை
சுந்தர் பிச்சையும் இதே கருத்தை வலியுறுத்தல்
மாறாக, முன்பு மனித கவனம் தேவைப்படாத சிறிய வாடிக்கையாளர் வினவல்கள் போன்ற புறக்கணிக்கப்பட்ட பணிகளை ஏஐ கருவிகள் ஏற்றுக்கொண்டன. இதன் மூலம், மனித முகவர்கள் சிக்கலான கேள்விகள் மற்றும் உயர்மதிப்பு வாடிக்கையாளர் ஈடுபாடுகளில் கவனம் செலுத்த முடிந்தது. இந்த நம்பிக்கையான பார்வையை கூகுள் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி சுந்தர் பிச்சையும் எதிரொலிக்கிறார். அவர், ஏஐ உதவியால் கூகுள் பொறியாளர்கள் 10% உற்பத்தித் திறன் அதிகரிப்பைக் கண்டதாகக் குறிப்பிட்டார். ஏஐ ஆனது திரும்பத் திரும்பச் செய்யும் பணிகளை நீக்குவதால், நிறுவனத்தின் வாய்ப்பு வெளி விரிவடைந்து வருவதாகவும், எனவே கூகுள் அதிகப் பொறியாளர்களைப் பணியமர்த்தத் திட்டமிட்டுள்ளதாகவும் சுந்தர் பிச்சை உறுதிப்படுத்தினார். கூகுளின் புதிய கோடிங்களில் 30%க்கும் அதிகமானவை இப்போது ஏஐயால் உருவாக்கப்படுகின்றன என்று தரவுகள் காட்டுகின்றன.