NPS சந்தாதாரர்களுக்காக 'ஓய்வூதிய உதவியாளர்' இணையதளத்தை PFRDA அறிமுகப்படுத்தியது
செய்தி முன்னோட்டம்
ஓய்வூதிய நிதி ஒழுங்குமுறை மற்றும் மேம்பாட்டு ஆணையம் (PFRDA), 'பென்ஷன் சஹாயக்' என்ற செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) தொழில்நுட்பத்தில் இயங்கும் இணையதளத்தை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. ஓய்வூதியம் தொடர்பான சிக்கல்கள் மற்றும் புகார்களின் தீர்வை விரைவுபடுத்தும் வகையில் இந்தத் தளம் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. இது, பழைய மத்திய குறைதீர்ப்பு மேலாண்மை அமைப்புக்கு (CGMS) மாற்றாக, டிஜிட்டல் கருவிகள் மற்றும் நவீன முறைகள் மூலம் தேசிய ஓய்வூதியத் திட்ட (NPS) சந்தாதாரர்களின் பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதில் கவனம் செலுத்துகிறது.
அணுகல் அம்சங்கள்
புதிய தளத்தின் முக்கிய அம்சங்கள்
இந்த புதிய தளம், உள்நுழைதல் செயல்முறையை எளிதாக்குகிறது. இதன்மூலம் சந்தாதாரர்களும் வருங்காலப் பயனர்களும் தங்களின் பதிவு செய்யப்பட்ட கைபேசி எண் மற்றும் ஒருமுறை பயன்படுத்தும் கடவுச்சொல் (OTP) ஆகியவற்றைக் கொண்டு மட்டுமே இதை அணுக முடியும். இது PRAN அடிப்படையிலான சான்றுகளை நினைவில் வைத்திருக்க வேண்டிய தேவையை நீக்குகிறது. மேலும், இந்தத் தளம் பாஷினியுடனான ஒருங்கிணைப்பின் மூலம் 22 இந்திய மொழிகளை ஆதரிக்கிறது. இதனால் பயனர்கள் தங்களுக்கு விருப்பமான மொழியில் SMS அல்லது குரல் வழியாகப் புகார்களை பதிவு செய்ய முடிகிறது.
மேம்படுத்தப்பட்ட கண்காணிப்பு
நிகழ்நேர கண்காணிப்பு மற்றும் பின்னூட்டம்
'பென்ஷன் சஹாயக்'-கின் முக்கிய நோக்கம், பயனர்கள் தங்கள் புகார்களை ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் கண்காணிக்க உதவுவதாகும். இது தெளிவான தகவல்களை வழங்குவதோடு, தீர்வுக்கான காலக்கெடுவை திறம்படக் கண்காணிக்கவும் அனுமதிக்கிறது. சந்தாதாரர்கள், குறைகள் தீர்க்கப்படும் மற்றும் கையாளப்படும் விதத்தை மதிப்பிட்டு, தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்திற்காகக் கருத்துக்களை வழங்கலாம். ஒரு பிரச்சினை தீர்க்கப்படாமல் இருந்தால், இந்த தளம் வழியாக அதனை NPS அறக்கட்டளைக்கோ அல்லது குறைதீர்ப்பாளருக்கோ கொண்டு செல்லலாம்.
தொழில்நுட்ப மேம்பாடு
ஓய்வூதிய குறைதீர்ப்பில் தொழில்நுட்ப மேம்பாடு
"முந்தைய மத்திய குறைதீர்ப்பு அமைப்புக்கு (CGMS) மாற்றாக PFRDA ஓய்வூதிய உதவியாளர் திட்டம் வந்துள்ளதுடன், இது ஓய்வூதியக் குறைதீர்ப்பில் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க தொழில்நுட்ப மேம்பாட்டைக் குறிக்கிறது" என்று PFRDA ஒரு அறிக்கையில் தெரிவித்துள்ளது. இந்தத் தளம், வலை, மொபைல் மற்றும் வாட்ஸ்அப் வழியாக அணுகக்கூடிய ஒரு ஒருங்கிணைந்த பன்முக இடைமுகத்தை வழங்குகிறது. மேலும், இதில் ஒரு தானியங்கு மேல்நிலைப்படுத்தும் வழிமுறையும் உள்ளது. இதன் மூலம், தீர்க்கப்படாத குறைகள் உரிய நேரத்தில் தீர்க்கப்படுவதற்காக, குறிப்பிட்ட காலக்கெடுவிற்குள் தானாகவே மேல்நிலைக்கு அனுப்பப்படுகின்றன.